Es gibt Zeiten, in denen Sie beim Online-Einkauf etwas kaufen und später Bedauern über Ihren Kauf haben. Vielleicht sollten Sie stattdessen eine andere Größe oder Farbe wählen. Was tun Sie, wenn Sie feststellen, dass das Produkt versendet wurde und Sie es nicht auf die gewünschte Größe oder Farbe ändern können, und wenn Sie die Rücksendekosten berücksichtigen, sind Ihre Optionen noch eingeschränkter, wenn Sie sich in einem anderen Land befinden, das Tausende von Kilometern entfernt ist. Entweder tragen Sie die Versandkosten und versenden die Waren an den Verkäufer, was sehr kostspielig und möglicherweise sogar teurer ist als die Waren selbst, oder Sie halten an etwas fest, das Ihnen nicht gefällt.

Die Notwendigkeit einer Rücksendung kann auch auftreten, wenn wir bei unserer Online-Überprüfung bei der Lieferung an uns Unregelmäßigkeiten bei Ihrem Online-Kauf feststellen.

Sie brauchen sich keine Sorgen zu machen, wenn sich die Ware, die Sie zurücksenden möchten, in unserer Einrichtung befindet. Sie müssen uns lediglich per E-Mail benachrichtigen und uns Ihren Namen, Ihre Suite-Nummer, die Rechnungsnummer des Pakets, den Lieferantennamen und die Beschreibung des Artikels mitteilen (s) um zurückzukehren und dann mit dem Verkäufer zu vereinbaren, dass die Waren gegen eine Gebühr von unserer Einrichtung abgeholt werden. Sie müssen uns etwa einen Tag vor der Abholung benachrichtigen, damit wir die Waren oder das Paket für die Abholung arrangieren können. Die Abholung am selben Tag und am selben Tag belastet den Workflow und verursacht eine höhere Bearbeitungsgebühr.

Die Rücknahmegebühr für das folgende Rückgabeszenario wird von Fall zu Fall behandelt, da Faktoren wie Größe und einfache Handhabung der Pakete in unserer Einrichtung, Aktualisierung des Computersystems, um Statusänderungen widerzuspiegeln, Paketverwaltung dagegen Der Verlust nach dem Öffnen der Verpackung beeinflusst die Bearbeitungskosten.

  1. Notwendigkeit der Verpackung aufgrund der Rücksendung einiger Artikel und nicht der gesamten Verpackung.
  2. Verpackungsbedarf aufgrund der Rücksendung eines Pakets oder Artikels in einem bereits konsolidierten Paket.
  3. Rückgabe eines oder mehrerer Artikel in einem Paket, das bereits neu verpackt wurde.
  4. Benachrichtigung am selben Tag Abholung am selben Tag
  5. Wenn MyJapanAddress mit der gesamten Retourenabwicklung betraut ist, von der Kontaktaufnahme mit dem Verkäufer über die Abholung bis zur Rücksendung und gegebenenfalls der Rückerstattung der Zahlung.

Wir prüfen gebrauchte Waren, die über eine Auktion gekauft wurden, nicht, da uns der Zustand der Waren und die vom Verkäufer angegebenen Auktionsbedingungen nicht bekannt sind.

Waren, die über unseren persönlichen Einkaufsservice gekauft werden, liegen in unserer alleinigen Verantwortung und sind für den Kunden von jeglichen Gebühren befreit.