יש מקרים שבהם קונים באינטרנט, שאתה קונה משהו ובהמשך אתה מתחיל להתחרט על הקנייה שלך, אולי היית צריך לבחור בגודל אחר או בצבע אחר במקום זאת. מה אתה עושה כשאתה מבין שהמוצר נשלח ואינך יכול לשנות את הגודל או הצבע הרצויים שלך ומה דעתך על עלות המשלוח חזרה, האפשרויות שלך מוגבלות עוד יותר אם אתה נמצא במדינה אחרת במרחק אלפי קילומטרים משם. או שתישא בעלות המשלוח ותשלח מחדש את הסחורה לספק שהיא יקרה מאוד ואולי אפילו יקרה יותר מהסחורה עצמה, או שתמשיך במשהו שאתה לא אוהב.

צורך בהחזרה יכול להתרחש גם כאשר אנו מבחינים בחריגות ברכישתך המקוונת במהלך הבדיקה השגרתית שלנו כאשר הוא נמסר לנו.

אתה לא צריך לדאוג, אם הסחורה שאתה רוצה להחזיר נמצאת במתקן שלנו, כל שעליך לעשות הוא להודיע ​​לנו בדואר ולספק לנו את שמך, מספר החבילה, מספר החשבונית של החבילה, שם הספק, תיאור הפריט (ים) לחזור ואז לתאם עם הספק לאסוף את הסחורה מהמתקן שלנו תמורת תשלום. עליכם ליידע אותנו יום אחד לפני האיסוף בכדי שנוכל לארגן את הסחורה או החבילה לאיסוף, אותו יום אותו איסוף מעמיס על זרימת העבודה וכולל דמי טיפול גבוהים יותר.

דמי הטיפול בהחזר עבור תרחיש ההחזר הבא יטופלו על כל מקרה לגופו שכן גורמים כמו גודל וקלות הטיפול בחבילות בתוך המתקן שלנו, עדכון מערכת המחשב כדי לשקף שינוי סטטוס, ניהול חבילה כנגד אובדן לאחר פתיחת החבילה משפיע על עלות הטיפול.

  1. צורך באריזות עקב החזרת פריטים מסוימים ולא כל האריזה.
  2. צורך באריזה עקב החזרת חבילה או פריט / ים בחבילה שכבר אוחדה.
  3. החזרת פריט / ים בחבילה שכבר ארזה מחדש.
  4. הודעה באותו יום איסוף באותו יום
  5. כאשר MyJapanAddress מופקד על כל הטיפול בהחזרות החל מפנייה ותיאום עם הספק לאיסוף ועד למשלוח חזרה ובמידת הצורך החזר התשלום.

אנו לא בודקים סחורות משומשות שנקנו במכירה פומבית מכיוון שמצב הסחורה ותנאי המכרז שצוינו על ידי המוכר אינם ידועים לנו.

טובין שנקנו באמצעות שירות הקונים האישי שלנו הם באחריותנו הבלעדית ופטורים מכל עמלה ללקוח.